Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dz99

dz99 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dz99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt khỏi các yêu cầu hỗ trợ thông thường để đảm bảo tính bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập góc phải màn hình khi đăng nhập tài khoản để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của dz99. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư cho phép bạn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dz99 bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký trước khi lệnh được thực thi — không ai khác có thể thay đổi thông tin ví mà không có bước xác nhận này. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ đều được mã hóa. Bạn nhận ra kết nối an toàn qua biểu tượng khóa trên trình duyệt.

Xác minh OTP khi rút tiền

Trước khi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được duyệt, mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Giải đáp về chính sách dữ liệu và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách dz99 xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu xóa dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý nạp rút tiền và đối soát giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mục Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Tài khoản không hoạt động được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và có thể ẩn danh hóa sau thời hạn nhất định.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động khi biểu tượng này hiển thị. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa từ đầu đến cuối.